W dniu wysyłki towaru z naszego magazynu, otrzymają Państwo od nas e-mail potwierdzający wysyłkę wraz z numerem listu przewozowego. Ten numer jest niezbędny do zlokalizowania Państwa przesyłki (dotyczy przesyłek kurierskich DPD).
Można zlokalizować przesyłkę na 2 sposoby:
- ON-LINE, wchodząc na stronę spedycji DPD www.dpd.com.pl/trackandtrace.asp Tam należy wpisać numer listu przewozowego Państwa przesyłki i wówczas mieć dostęp do informacji w jakim miejscu w Polsce znajduje się przesyłka w danej chwili. Może okazać się, że system nie znalazł Państwa numeru. Powodem może być błędne wpisanie numeru listu (należy go wpisać w całości i BEZ SPACJI) lub zbyt wczesne sprawdzanie przesyłki. Spedycja wprowadza do systemu listy około godziny 20.00 w dniu wysyłki paczki.
- TELEFONICZNIE, dzwoniąc do najbliższego dla Państwa miejsca zamieszkania oddziału spedycji DPD. Listę oddziałów DPD, oraz numery telefonów do każdego z nich można znaleźć na stronie (należy wybrać miasto): www.dpd.com.pl/oddzialy.asp
Jeśli chcecie Państwo się umówić z kurierem na określoną godzinę dostawy wówczas należy wejść na stronę z oddziałami spedycji www.dpd.com.pl/oddzialy.asp i skontaktować się z oddziałem leżącym najbliżej Państwa miejsca zamieszkania – tu również będzie niezbędny podany przez nas numer listu przewozowego. W razie potrzeby operator powinien podać numer do kuriera dostarczającego paczkę.
Jeśli natomiast chcecie Państwo mieć pewność, iż przesyłka dotrze na określoną godzinę przed południem lub wieczorem, to można wykupić dodatkową usługę zastrzeżenia doręczenia na określony czas (opisując to w komentarzu zamówienia).
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dziale: Rodzaje i koszt transportu.